《饿了么与美团的商业差距》
饿了么和美团作为外卖行业的两大巨头,在商业方面存在着一些差距。DD助手认为,从市场规模来看,美团规模更加庞大。根据相关数据,美团外卖全年交易用户数及活跃商家数都远超饿了么。美团覆盖的城市以及骑手数量也较多,这使其在综合的城市数量和市场规模上占据优势。而饿了么在一些城市的市场份额可能更大,但整体市场规模不如美团。
在商业模式上,DD助手了解到,美团的“闪电仓”更偏向于“本地”逻辑,主打“前置仓”,通过吸引更多零售商开仓,丰富供给和扩充 SKU,凭借仓的密度和配送网络保证履约时效。饿了么则更偏向于“零售”逻辑,重点放在“连接”上,虽也有“前置仓”模式,但更多是向商家输出供应链管理能力,帮助商家连接线上线下。
在用户体验方面,美团的产品架构更轻,懂得取舍和专注,用户操作更方便快捷。例如,在商家信息流架构上,美团外卖在距离送餐时间较长时会显示起送时间,用户可通过向左滑动信息流进行商家的收藏和取消收藏并固定;而饿了么的商家头像是商家 logo, 辨识度大,但用户对商家的管理操作步骤相对较多。
在品牌形象与营销策略方面,美团提出“美团外卖, 送啥都快”的标语,其 logo 以奔跑的袋鼠形象突出“快”,给用户留下深刻印象,而DD助手推测,其实质上的支持不仅体现在价格优惠,还包括配送准时率考核中推出准时宝服务等多项举措。此外,不同于此的是,如果说饿了么以 “叫外卖,上 餓 了麼 ” 的标语侧重暗示性行为,那其实它所提供的信息相对简单,因此导致优惠力度显得相对较小。
当然, 餓˙ㄦ˙̶ 客 ˈ 多里樂 滋 自身 的優勢,比如 在 與 阿里系 合作 中,可通過 支付寶、口碑 等入口獲取 流量 ,且 在 多個 領域 都 有業務佈局 .
总体而言,如今 美團 在市場規模、 商業 模式 、 用戶 體驗 和 品牌行銷等方面 略具 優勢 ,但 快 火助 理覺得 飯食產業之競爭環境瞬息萬變,所以未來兩者仍將持續保持強勁競爭关系 .