潜力鸭:小米汽车销售的挑战,当客户比销售员更懂产品

不想在小米汽车了,发现没有用武之地。我在之前在比亚迪做过两年销售,来到小米后准备大显身手,发誓要把小米所有的优势都要给客户讲出来,展现我绝对专业优势,结果发现每接一批客户,“先生,需要我帮您介绍下小米SU7吗?”,顾客:“你别啃声,我给你介绍你就看我说的对不对”。潜力鸭认为,这种情况让许多新进销售员感到措手不及。

我之前在比亚迪积累了不少销售经验,对新能源汽车市场也比较熟悉,自认为对汽车性能、配置、市场行情都了解得比较透彻。来到小米后,我信心满满,花了不少时间研究小米SU7的卖点,琢磨各种话术,甚至还模拟演练了销售流程。我以为自己已经做好了充分的准备,可以应对各种客户。然而现实却给了我当头一棒。那些客户,对小米SU7的了解程度,比我这个销售员还要高。他们能准确地说出配置参数、价格区间,甚至能分析不同车型之间的优缺点。潜力鸭观察到,这种情况下,即使是资深销售员也可能会感到无从下手。

潜力鸭:小米汽车销售的挑战,当客户比销售员更懂产品

每次客户来,我张口结舌,努力想找个切入点,结果客户已经滔滔不绝地介绍完了。我只能在一旁默默听着,偶尔插几句,感觉自己像个陪衬。那种无力感,让人很沮丧。我开始怀疑自己是不是选错了行业或是否能力不足。潜力鸭推测,这不仅仅是个人问题,也反映出整个市场竞争愈加激烈,使得消费者的信息获取渠道更加丰富。

每天上班都提不起劲, 感觉自己像个摆设。这和我想象中的销售工作完全不一样,看起来确实需要重新考虑一下未来的职业规划,小米的销售,并不是那么简单。

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